- Термины и определения
1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Интернет-магазин - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.jeune-premier.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателями.
Покупатель - дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.jeune-premier.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.jeune-premier.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - ООО «ФорБи» ((ИНН 7702703720, КПП 770701001, 127473, Москва г, Волконский 1-й пер, дом № 13, строение 2 ЭТ/ПОМ/КОМ 8/I/12), контактный телефон: + 7 (977) 683-18-19, e-mail: hello@jeune-premier.ru).
Сайт - www.jeune-premier.ru.
Товар – вещь или комплект вещей для продажи, представленный к продаже на Сайте, относящийся к одной из следующих разновидностей: ранцы, сумки, пеналы, брелоки, бутылки и контейнеры для пищевых продуктов (ланч-боксы) для детей и для взрослых марки Jeune Premier, а также иная продукция марки Jeune Premier, предложение о продаже которой размещено Продавцом на Сайте.
Оплата по QR-коду – оплата при помощи монохромного двухмерного штрихового кода, содержащего зашифрованную платежную информацию с использованием сервиса Системы Быстрых Платежей (далее – СБП) Банка России, позволяющей физическим лицам производить оплату товаров и услуг дистанционным способом.
Оплата по ссылке - оплата с использованием реквизитов платежной карты либо по QR-коду Заказа, номер и данные которого указываются на странице оплаты. Ссылка на страницу оплаты предоставляется Покупателю Продавцом на интернет-сайте Продавца www.jeune-premier.ru либо через иные каналы связи.
- Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «ФорБи» в адрес любого дееспособного физического лица, изъявившего желание заключить с ООО «ФорБи» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия Договора.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Размещая Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с терминами и условиями настоящего Договора и всеми дополнениями к нему.
2.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую публичную оферту, не уведомляя о том Покупателя. Покупатель не вправе ссылаться на незнание условий (изменившихся условий) продажи Товара как на основание освобождения от любой ответственности, которая может возникнуть в связи с приобретением им Товара в Интернет-магазине. Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
- Предмет Договора и цена Товара
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения (УСНО).
- Момент заключения договора
4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Акцептом настоящей оферты (договора) признается размещение Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
4.3. Размещение Покупателем Заказа на Товар производится любым из следующих способов:
- путем совершения действий, предлагаемых пользователю при переходе по ссылке «Купить» на странице https://www.jeune-premier.ru/cart,
- размещением Заказа Товара по одному из телефонов Продавца, указанных на сайте Интернет-магазина,
- размещением Заказа Товара с использованием мессенджеров (WhatsApp, Telegram), привязанных к телефонам Продавца,
- размещением Заказа Товара путем направления сообщения в раздел «Директ» аккаунта Продавца в социальной сети Instagram https://www.instagram.com/jeunepremier_ru/,
- иными способами, информация о которых может быть опубликована Продавцом на Сайте.
4.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.5. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я прочитал(-а) Условия Договора и согласен(-на) с условиями» при оформлении Заказа.
- Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 10 настоящего Договора.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством и Положением об обработке персональных данных, размещенном на Сайте по адресу: https://www.jeune-premier.ru/pages/privacy-cookie-policy.
5.1.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на его электронный адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления на электронный адрес Продавца, указанный в настоящей Оферте.
5.1.4. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, относящийся к одной из следующих разновидностей: ранцы, сумки, пеналы, брелоки, бутылки и контейнеры для пищевых продуктов (ланч-боксы) для детей и для взрослых марки Jeune Premier, а также иная продукция марки Jeune Premier, предложение о продаже которой размещено Продавцом на Сайте, либо предоставленным Покупателю через иные каналы связи при Оплате по ссылке.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.2.4. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты, если иные условия оплаты (расчет наличными с курьером в момент доставки) не были согласованы Сторонами дополнительно.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
5.3.4. Соблюдать Правила продажи.
5.3.4. Не использовать Товар, заказанный в Интернет-магазине, в предпринимательских целях.
- Сроки поставки и порядок доставки Товара Покупателю
6.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
6.2. В случае, если срок исполнения Заказа не указан при оформлении Заказа, по умолчанию принимается срок 30 (тридцать) календарных дней.
6.3. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
6.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
6.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно, либо Заказ может быть аннулирован по требованию Покупателя с последующим возвратом денежных средств на банковскую карту или счет Покупателя в зависимости от способа оплаты.
6.6. Стоимость и порядок доставки Товара:
6.6.1. Доставка Заказов стоимостью от 10.000 рублей осуществляется бесплатно. Стоимость доставки Заказов меньшей стоимости указана на Сайте на странице https://jeune-premier.ru/pages/faqs в разделе «Доставка».
6.6.2. Доставка Заказов по Москве осуществляется собственными курьерами Продавца. Доставка Заказов в другие регионы осуществляется самым быстрым тарифом почтовой службы Пони Экспресс до двери квартиры или офиса Покупателя. По запросу Покупателя возможно согласование доставки другими курьерскими службами.
6.7. Срок обработки Заказа и его доставки:
6.7.1. Обработка Заказов осуществляется с 10 до 18 по рабочим дням. Заказы, поступившие в пределах указанного времени, обрабатываются в течение 15 минут с момента их получения.
6.7.2. Доставка по Москве осуществляется не позднее следующего рабочего дня после дня размещения Заказа (если Заказ размещен в выходной день, то не позднее второго рабочего дня с даты размещения Заказа). При наличии возможности организации курьерской доставки в сокращенные сроки Продавец может направить Покупателю сообщение с предложением организовать доставку в день размещения Заказа. При размещении Заказа в высокий сезон (с 1 августа по 15 сентября) Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке увеличить сроки обработки и курьерской доставки Заказа.
6.7.3. Отправка Заказа в другие регионы России, а также в Беларусь, Армению и Казахстан, осуществляется по рабочим дням один раз в день, в 15.00. Если обработка Заказа завершена в рабочий день ранее 13.30, то отправка Заказа осуществляется в тот же рабочий день, если позднее этого времени – то на следующий.
6.7.4. После получения товара у Покупателя на руках остаются следующие документы: счет, гарантийные талоны на каждый товар в Заказе Покупателя и кассовый чек, выданный Продавцом.
- Оплата товара
7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте или предлагаются Продавцом через иные каналы связи в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в течение 3 (трех) банковских дней с даты оформления Заказа.
7.3. Оплата Товара Покупателем производится в российских рублях наличными, платежной картой, по QR-коду (СБП), или банковским переводом путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «ФорБи».
7.4. При оплате Заказа по ссылке Покупателю необходимо сверить номер Заказа, описание Заказа на странице оплаты, и производить оплату только при соответствии указанных данных предоставленным Продавцом данным на Сайте Продавца, либо в Личном Кабинете, либо по электронной почте, либо по телефону, либо через иные средства связи.
При оплате Заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ПАО АКБ «Авангард», который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc., MasterCard Worldwide и МИР на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure и Mir Accept. Представленные Вами данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая наш интернет-магазин, не может их получить.
При оплате по QR-коду (СБП) безопасность переводов обеспечивается на стороне всех банков-участников СБП: банков, Банка России и НСПК с использованием современных систем защиты. СБП соответствует всем стандартам информационной безопасности.
7.5. Предоплата банковским переводом осуществляется только после подтверждения Заказа менеджером Продавца. После подтверждения Заказа менеджером квитанция на оплату отправляется Покупателю на адрес электронной почты, либо распечатывается Покупателем с Сайта. Получив квитанцию на оплату, в которой указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа и данные плательщика, Покупатель может произвести платеж банковским переводом на счет Продавца.
7.6. Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции оплаты по карте либо по QR-коду (СБП), или поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа. Факт оплаты Товара подтверждается Продавцом путем изменения статуса Заказа в Личном Кабинете Покупателя и / или направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем либо через иные средства связи при оплате по ссылке. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты либо через иные средства связи при оплате по ссылке или отсутствия информации в Личном Кабинете Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
7.7. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.
7.8. При Оплате по ссылке по результату оформления Заказа Покупателю предоставляется платежная ссылка с ограниченным сроком действия одним из следующих способов:
- на Интернет-странице Продавца
- в Личном Кабинете Покупателя
- на адрес электронной почты
- по номеру телефона
- через иные каналы связи, оговоренные при оформлении Заказа.
- Возврат и обмен товара
8.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и распространяется только на Товар, приобретенный у Продавца на территории Российской Федерации. Товар, приобретенный у лиц, не уполномоченных производителем на его реализацию, в соответствии с законодательством РФ считается контрафактным и обмену или возврату не подлежит.
8.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционно Товара в любое время до его передачи или в течение 14 календарных дней после передачи Товара без объяснения причин.
8.3. Условия возврата Товара надлежащего качества:
1) сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, потребительские свойства Товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара;
2) Товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно Покупателем (в т.ч. не изготовлен под заказ).
8.4. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.
8.5. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
8.6. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока при условии обязательного предоставления заключения независимой экспертизы.
8.7. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки в Интернет-магазине по почте, по электронной почте hello@jeune-premier.ru или непосредственно в офис Продавца. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день. Продавец рассматривает заявление в течение 5 рабочих дней, после чего согласовывает с Покупателем условия возврата Товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что Товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.).
8.8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
8.9. В случае корректной оформленной процедуры возврата Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении. При оплате платежной картой возврат денежных средств оформляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа. При оплате по QR-коду в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены денежные средства возвращаются на счет Покупателя в банке-участнике сервиса СБП, привязанный к номеру телефона, по которому была произведена оплата Заказа. Возврат иными способами не производится.
- Отзыв оферты
9.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия оферты.
- Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
9.2. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
- Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
10.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
- Прочие условия
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
11.4. По вопросам оплаты, качества, своевременности получения Товара или услуг и другим вопросам в отношении операций оплаты по карте или по QR-коду обращайтесь по телефону + 7 (977) 683-18-19, или по электронной почте hello@jeune-premier.ru.
- Реквизиты Продавца
ООО «ФорБи»
127473, Москва г, Волконский 1-й пер, дом № 13, строение 2 ЭТ/ПОМ/КОМ 8/I/12
ИНН 7702703720
КПП 770701001
р/счет № 40702 810 8 0002 0008746
в ПАО АКБ "АВАНГАРД"
корр./счет № 30101810000000000201
БИК 044525201